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群运营方案增加群活跃(微信群运营方案详细流程)

作者:南风

现在很多人都觉得微信群已经死了。毕竟微信群的引流成本越来越高,活跃时间越来越短。在这样的情况下,如何盘活一个微信群?

群运营方案增加群活跃(微信群运营方案详细流程)

第一,微信群被困

这一年,微信生态圈很多人都感到力不从心。微信群引流的成本越来越高,加入微信群的用户从兴奋到沉寂的时间越来越短。

微信是有生命周期的。根据流传的微信数据,19年微信群的生命周期一般只有3天。

这意味着我们辛辛苦苦赚来的用户没几天就死在微信群里了。

二、微信群当年的风光

除了微信群的活跃度经历越来越短的生命周期,微信群在微信生态的发展中也经历了自己的生命周期。

微信群的最高点应该是在2017年。这一年,微信生态中出现了很多以微信群模式为主的优秀产品,如薄荷读书(微信群阅读打卡)、宝宝玩英语(马宝在微信群教宝宝学英语打卡)。

当年微信群的流行,催生了一些新玩法:

1.销售性质的微信群

销售转化方面,比如低成本的付费微信群,英语流利,转化为高成本的付费课程。

我们在上海招聘社区运营人员的时候,会看到很多简历说着一口流利的英语。为什么?

因为流利英语的社群模式是大量招募社群运营,利用低成本课程进行引流(比如低于99元/月的短训班)。用户购买低价课程,然后进入微信群。社群运营在微信群里担任班主任维护社群,用户在群里上课。下课后,班主任会把这个群体的用户换算成更高的单价(比如1999元的半年课程)。

鉴于这种模式,流利英语的社群运营不是维护用户关系的基础运营,而是偏销售性质的运营。这种运营有KPI要求,销售压力大,营业额高。

那时候我们会优先检查英语背景流利的简历,记忆销售KPI的操作比服务性质的操作更符合我们当时的业务需求。

2.引流性质的微信群

在引流方面,微信群流行的时候,催生了很多裂变游戏,比如海报裂变。

通过一张贴有二维码的手机海报,扫描二维码加入微信群,在微信群里完成裂变任务。比如你必须把海报转发到朋友圈,这样才能获得免费讲座的权利。

这样就非常容易快速拉几十个或者几百个100人的群,拆分成几万用户。

最经典的是18年初新世界的海报画面。但从18年下半年开始,微信对广告引导进行各种限制后,这种裂变的效果已经大打折扣。

3.服务性质的微信群

最典型的是,2017年开始出现了很多网络减脂阵营。我认识一个宝妈,生完孩子后通过自己的毅力成功瘦了30斤。她成了微信朋友圈的KOL,还开办了自己的线上减脂营,在微信群里教一群宝妈产后如何减肥。

除了这个基于某个KOL小众的减脂营,今年还出了很多机构化的减脂营,比如GetFit,Fit time。主要服务方式是在微信群里添加同期用户互相监督鼓励,每天在群里打卡,干粮,锻炼。

这样的减脂阵营获得了很多90后、90后、90后的青睐,每个月都能保持盈利的状态。

群运营方案增加群活跃(微信群运营方案详细流程)

第三,微信群没有死,只是转移了战场。

虽然现在是9021,但是像2017年那样拥有微信群的活跃度,快速积累用户的效果已经无法重现了。

薄荷阅读的流行早已过去,新世界的刷屏事件也不再重复。甚至,微信群的运营成了一件越来越费钱的事情。然而,2018年下半年,我们看到了社区团购的兴起。

微信群不再是单纯的线上商业模式,而是线下和线上的连接点。

2018年上半年之前,我举的例子大多是纯线上服务,直到社区团购被**人发现。2018年,疯狂的投融资之路开始,20亿美金进入这个战场。整个市场关注了微信群的另一个价值。

微信除了像2017年一样用于引流和服务,还有更好的用途:卖货!

虽然微信业务一直走在我们前面,但是卖货是他们游戏遗留下来的。但是被主流商家看重微信群的价值,是从卖货开始的。

社区团购是根据组长的团购订单* *用现金向议价能力更高的供应链采购。微信群里的人可以用更低的价格买到自己喜欢的商品。

线上的订单中转站和线下的商品配送中转站作为社区负责人所在街区的核心节点,解决了O2O烧了这么多年,高成本一直无法解决的最后一公里问题。

社区团购火了。

然后,越来越多的传统电商也看到了微信群的价值。

今年有一个新游戏叫团购,流行起来了。社区团购突破了社区团购基于地理位置的限制,回归纯线上团购。团购的高水平在于借鉴了拼多多的成功经验,采用了团战的方式;并借鉴社区团购负责人的核心角色,也就是卖团的老板,可以逆向与供应链讨价还价。

只要销售群的群主能够获得流量,将对某些产品感兴趣的用户添加到一个微信群中,就可以在这个微信群中产生销售和收入。

微信群除了卖货,还有一个价值就是储存你的潜在用户!

比如保险类,我会在很多发言中提到。目前他们在规划蜗牛保险医院和小帮派方面做的不错。他们疯狂地推出微信微信官方账号引流,用免费的群课吸引对保险感兴趣的人,加到微信群给他们免费上课。

在这个微信群里上课后,这个群就不会解散了。因为保险品类是高毛利、高客单价的品类,用户今天不需要,不代表明天就不需要。当他需要的时候,他会想到你,主动来找你。

这样看来,我感觉这些保险经纪平台应该是疯狂的攒了不少免费团班。

这些用户虽然不是今天买的保险,但是随着互联网保险的发展和人们网上买保险意识的增强,总有一天,他会主动点开这个群里的保险广告,花上几十块钱找到这个平台咨询,从而成为未来可以转化的高客单价用户。

这种高LTV用户,在群里养,值得!

4.什么是“好”的微信群?

通过上面提到的一些微信群的游戏,可以看出做得比较好的微信群运营有两种类型:

第一类:有用户自**的微信群。

最典型的例子就是宝宝玩英语。宝宝玩英语的微信群里有明确的角色和分工,扮演的角色都是从用户中挑选的。举个例子,在一个学习英语的微信群里,班主任是万宝的忠实用户,一个马宝。班主任的宝贝妈妈带领班级,形成*和相互鼓励的氛围。不需要官方自己运营大量的微信群,形成了良好的用户氛围,节省了大量的运营成本。

第二类:有核心作用的群体,比如社区团购。

18年底,社区最火爆的团购开始了。我们进行了实地调研,在社区潜伏了一些团购,真的可以一直活跃。因为社区团购是以社区为基础,以团长为核心。一个社区团购群活跃与否,和团长有很大关系。有的团长能搞好邻里关系。在群体中,他们不仅仅是一个卖家,更是亲密的邻居。除了买东西,大家还会在微信群里聊家里。

群运营方案增加群活跃(微信群运营方案详细流程)

5.微信群不等于社群。

说了这么多近年来在微信生态中看到的微信群的变化,我有几个观点要说:

1.你的群不活跃,不代表别人的群不活跃。

虽然现在很多人都听说过“私域流量”,但是想给微信加用户,想建群。但是在建群的过程中,总会遇到很多问题,比如给微信群加流量,无声胜有声。

会问,微信群还能做吗?微信死了吗?

其实微信群一直都是活的,只是不同的人利用了不同场景下的优势活的很好。

你的群不说话,不代表别人的群不活跃。上面提到的社区团购和社区团购还是很活跃的。

2.微信群真的只是一个实现商业手段的工具。

上面举了这么多例子,都是商业界不同品类、不同人群如何利用微信群进行引流、裂变、销售、转化、服务。

当这个微信群完成这些使命,这个微信群就可以宣告死亡,我们也不必留恋。我们最好想办法继续开源节流。

这样的微信群只是一种聚集用户的方式,而不是社群本身。

3.社区更有可能有灵魂

如果我们把一个社区定义为一群人,他们基于一些共同的东西聚集在一起,比如共同的背景、身份和爱好。而且这个社群是有互动和信息流通的,也就是社群里的人在贡献意见,充当信息输出和输入的渠道。这样的社区是灵活的,有生命力的。

如果这个社群中有一个或多个核心节点,并且他们能够对这个社群施加一定的影响力,那么这样的社群生存的时间会更长。

很多人建微信群的同时,在建群的时候并没有想清楚。他们为了拉人而拉人,为了建群而建群。最后,一群人被拉成一群。这群人没有核心节点,没有灵魂。这样的群体往往生存时间很短。

不及物动词结论。

微信还有机会。

在建微信群之前,可以思考一下:

我对这个群体的期望是什么?

预测这个群体能存活多少天。

在我生存的日子里,我想和这个群体达成什么目标?

如果这个群体的人都不说话了,我会用什么样的心态去面对?

这个群体以后怎么重用?

想想这个,也许你不说话了就会感受到这个群体的价值!

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