由金融行业保险主办的高端闭门会议“晏殊茶话会”在京举行。本次茶话会的主题是“人工智能与大数据在保险公司的实践”。来自传统保险公司、互联网保险公司、保险中介公司、专业高科技公司、高等院校的高管围绕热点话题,结合公司实践,进行了一场战术性的交流探讨。中央财经大学保险学院院长助理王庆焕和《财经界金融中心》主编戴海东主持了本次茶话会。安信互联网保险销售管理部总经理、安信致远保险代理公司总经理陈应邀出席。
茶话会上,陈结合保险行业的发展趋势、消费者的消费趋势以及人工智能和大数据技术的实际应用,与与会人员进行了深入的交流和探讨。其三个核心观点提炼如下:
第一,产销分离是大势所趋。
一方面,从客户的角度来看,随着客户消费的升级和保险意识的不断提高,客户希望有更主动的购买选择、更多的产品和更好的服务体验来满足自己和家人的保险需求,因此独立、专业的保险代理人和经纪人的价值才能得到充分体现,特别是在中长期寿险产品的销售中,客户需要面对面的沟通和服务,这样才能更准确地了解客户的需求,为客户设计量身定制的解决方案。另一方面,从保险公司的角度来看,大多数中小保险公司自建代理人团队的时间成本和金钱成本越来越高。通过与专业中介机构**,外包销售,专注于产品设计和开发,为客户提供更好的承保和理赔服务,可以更好地发展保险公司的核心竞争力,有效降低成本,更早地实现盈利。
第二,网上直接投保是未来的方向。
随着保险技术的不断进步,以及人工智能、大数据技术在保险领域的应用,随着这些互联网原生人群逐渐成为80后、90后的社会主流,直接网购已经成为一种生活方式和消费习惯。虽然保险具有低频性和被动性的特点,但简单规范的保险产品,借助众多的营销场景,更优惠的价格,更便捷的服务,使得网上购买保险被越来越多的人接受。未来市场
三、安心保险的互联网发展探索之路
安心保险自成立以来,就立志通过互联网手段,以“简单保险”为起点,成为中国互联网保险的生力军,为更多的消费者提供物美价廉的产品和服务。目前公司主要以车险、健康险、信用保证险三大产品为主。通过近两年的探索和积累,在产品、运营、理赔等方面在市场上形成了一定的口碑和影响力。下一步,公司将直接采用B2C营销模式,以健康保险为核心,以优质的产品、实惠的价格、超值的服务,推动公司业务快速健康发展,为中国互联网保险发展做出更大贡献。
最后,陈强调,人工智能和大数据是发展的技术保障。对于互联网保险公司来说,技术也是非常重要的竞争力,是保证公司发展模式和营销手段得以实现的必要手段。
陈介绍:
陈现任安信互联网保险公司销售管理部总经理、安信致远代理公司总经理。1997年进入保险行业,先后服务于中国平安人寿保险公司、农银人寿、九鼎**集团等。,并从事寿险备份管理、个人寿险业务管理、银行保险业务管理、香港保险在国内市场推广、保险经纪公司管理等工作。