对于广告主来说,产品和效果的结合才是营销的最终目的。然而,长期以来,品牌广告和效果广告相互分离。这一方面是企业内部的分工造成的,另一方面也是因为过去媒体和渠道之间难以逾越的冗长链条,消费者很难实现自己的暖心行动。
即使在数字营销时代,习惯也很难改变。时至今日,很多企业在营销策划上依然追求“品效合一”,但在实际执行中,却惯性分配电商预算和品牌预算。是时候做些改变了。
JD.COM集团副总裁、数字营销业务部负责人颜认为,数字营销在经历了门户营销的1.0时代和搜索营销的2.0时代后,已经进入了以电商为特征的3.0时代,而电商营销最大的优势就是最大限度地缩短转化链条,形成从品牌到效果的闭环营销,从而达到产品与效果相结合的目的。

JD.COM集团副总裁、数字营销事业部负责人颜表示
北京腾计划:
打开“电商+社交”空房间的想象空间
在阿里**微博之前,以及腾讯携手JD.COM之后,“电商+社交”的营销价值被寄予厚望。去年10月,dream与腾讯联合推出“京腾计划”,集中双方优势资源,为企业提供“品效合一”的营销解决方案,真正将梦想照进现实。
腾讯5月发布的2016年第一季度财报显示,微信月活账户达7.26亿,QQ月活账户达8.77亿。腾讯在社交领域的巨大优势无与伦比。社交数据包含了丰富的信息,对于精准的人群画像、多维度的用户场景、洞察用户需求等具有重要价值。同时,作为国内第二大电商平台,JD.COM拥有近1.7亿的购买用户和海量真实交易数据,双方的数据沟通具有巨大的挖掘营销价值。
此外,双方产品的打通,更是为消费者搭建了从内心到行动的最短路径,将用户对品牌的认知和好感度直接连接到购买意向和行为,从而完成从品牌信息到销售的无缝连接闭环体验。品牌通过使用腾讯社交平台,可以有效推动品牌建设。同时,通过使用JD。COM的电商平台,他们可以快速提升销量,最终达到产品与效果相结合的营销目的,有效提高ROI。
市场推出半年了。「京腾计划」进展如何?在最近举办的2016 JD.COM数字营销峰会上,JD.COM与腾讯首次联合分享“京腾计划”成果,也为即将在JD.COM举办的“618品质嘉年华”造势。
SK-II案例:
开放的数据+精准的定向+个性化的创意=产品与效果的结合。
SK-II翔景腾策划团队提出了一个非常明确的产品与效果相结合的营销目标:提振销量,增加粉丝数量,帮助品牌提升与粉丝互动的能力。
从清晰的营销诉求出发,基于JD.COM和腾讯的用户数据,京腾计划帮助SK-II选择三类人群进行精准投放。第一类是SK-II的现有用户和潜在用户,包括过去12个月在JD.COM下单购买SK-II产品的用户,将其作为种子用户放在腾讯的社交数据中,通过Lookalike算法扩大具有相似特征的潜在用户。
第二类人群是SK-II品牌互动用户,包括关注SK-II微信官方账号或参与SK-II过往微信广告的点赞、评论、转发的用户。这群人已经对品牌有了一定程度的认同和好感。
第三个群体是霍建华的粉丝。作为SK-II在霍建华的品牌代言人,其粉丝更容易建立品牌好感,成为品牌粉丝。
3月8日,妇女节之际,SK-II的微信朋友圈广告上线,针对三种不同的人群,进行不同的广告创意和投放。霍建华演绎的精美图片和广告视频迅速引**朋友圈,但更多的神秘感在用户点击之后才到来。
对于SK-II的现有和潜在用户,点击广告图片直接引流到JD.COM SK-II商品购买页面;而SK-II品牌互动用户和霍建华粉丝在观看霍建华的视频后将被引导至SK-II品牌登录页面,页面内置SK-II微信官方账号二维码,以“关注SK-II官微服务,享三月会员日礼遇”的活动吸引用户关注。此外,微信微信官方账号Banner广告和手机QQ微广告也有针对三类人群的不同创意素材。
根据最终上线结果,执行日SK-II微信官方账号粉数相当于平时两个月新增粉丝数。同时,SK-II当天的销量也达到了历史日均销量的近6倍,实现了名副其实的品效合一。

SK-II在朋友圈投放广告,有效引流,构建闭环
精准营销或新产品上市:
满足不同的营销需求。
通过SK-II的案例,京腾计划的方**变得更加清晰。
首先,清晰的品牌营销诉求有助于定义品牌营销和销售目标;
第二,京东的整合。COM的交易数据和腾讯的社交数据有利于销售转化最大化;
第三,基于大数据分析对消费者的洞察,可以进行有针对性的个性化创意,提高营销效率;
第四,腾讯社交平台和京东的经验。COM的电商平台要整合,保证闭环流畅的用户体验,实现品牌建设和销售推广的一体化。
随后,这些方**在不同的品牌案例中得到了反复验证。
无论是SK-II这样的精准营销诉求,还是新品上市,都非常适合京腾计划。对于有精准营销诉求的品牌商,京腾计划不仅能帮助品牌进行推广和重新定位,还能有效获取新客户、留住老客户、促进交叉销售。
以京腾计划与联合利华的神秘品牌在母亲节的**为例,神秘希望目标群体是“认可释放儿童天性的年轻妈妈”。因此,在执行过程中,JD.COM筛选出购买过儿童玩具或早教娱乐产品的人群作为种子用户,然后在腾讯的社交数据中扩充长相相似者,从而精准找到符合品牌需求的潜在用户。最终,6000万的视频在社交平台上播放。
另一方面,对于有新品上市的品牌,京腾计划平台可以在短时间内实现爆发式传播,从而为上市初期的销售打下基础。与此同时,京东。COM强大的物流优势有助于提供出色的用户体验。
乐视第二代超级手机选择JD.COM作为首发平台,并结合朋友圈的广告进行推广。通过对腾讯社交数据和京东的综合分析。COM的数据,它找到了潜在用户的准确定位。同时,它将社交平台与乐视JD.COM官方旗舰店无缝连接。结果,在发布当天售出了近15万台。在JD的帮助下。COM独特的物流优势,第一个用户仅用4分钟就拿到了新的乐视超级手机,并在朋友圈曝光。这个案例充分发挥了京腾计划的优势。

乐手机获得JD.COM首日销量冠军。
“京腾魔方”产品升级,
丰富数字营销3.0解决方案
随着越来越多的广告主选择京腾计划,为提升服务效率,京腾计划将实现产品升级——整合电商和社交数据的立体化营销解决方案京腾魔方于6月正式上线。
据介绍,“京腾魔方”可以从三个层面满足广告主的营销诉求:一是精准定向。只要广告主对目标人群有明确的诉求,就可以直接查看标签进行精准定向。其次,是用户洞察。JD。COM的购物数据和腾讯的社交数据充分对接,可以帮助品牌多维度分析用户,辅助广告决策,进行有针对性的创意和投放。第三,效果分析,从转化效果和社交效果两个方面为广告主提供数据反馈,分析营销效果。
颜彭伟表示,未来借助“京腾魔方”,广告主可以自动使用京腾计划平台,将大大缩短投放流程,节省人力成本,提高效率,让更多广告主体验到京腾计划带来的品效合一的营销效果。
“京腾计划”是JD.COM提供的数字营销3.0解决方案的一部分。颜指出,数字营销是基于全网数字营销平台京准通,整合全网流量。其主要目的是构建数字营销流量运营生态,帮助商家提升数字营销能力,拓展JD.COM业务,目标是成为“最佳一站式数字营销**伙伴”。
“有些电商只能接触到想买东西的用户。借助腾讯的力量,我们可以在社交行为上影响用户。从一个用户完全没有想到买东西的阶段开始影响和吸引他,培养他的消费兴趣后,触动他的消费欲望。然后通过搜索流量、展示流量、视频流量等等,最终引导他去JD.COM购买,形成一个闭环。对于广告主来说,这比他自己去各个平台买流量要有效的多。这样的解决方案应该是目前国内第一个也是唯一一个。”颜对说道。