去年,品牌策略师杨不坏发表文章《停下来改变》,在圈内刷屏,引来圈内圈外的热烈讨论甚至争论。
这篇文章的核心观点不是说品牌不应该这么绝对。作者是这样说的:
我的建议是,你还是要有双微一摇的官方账号,但是不要做日常运营,每天更新。把它们当成官网,有值得消费者了解的信息或内容就更新,有硬内容就更新。
积累用户打开品牌内容的勇气,而不是消耗关注的热情。
也就是说,双微摇要做到日常,而不是日常交流。不是日常积累,而是消耗。
当时我对一些观点有一些异议。
但我很认同一点——如果双微摇的日常运营不能积累品牌,那就是消费。
尤其是这段时间,我在朋友圈看到各种与疫情相关的内容,不管真假,所有的号都在连夜发疫情消息。

主要围绕疫情最新信息、防疫常识、肺炎科普知识、在家如何防护、复工外出注意事项等等。
是的,你几乎忘了他以前是做什么的,他关注的是什么。
甚至有群里的人说,领导要求近期每日内容多做疫情新闻、疫情科普、疫情注意事项的文章,美其名曰关注量大的疫情话题。
简直要了我的命。乍一看,确实有一些数字增加了对疫情信息的阅读量,但大部分都很可怕。再说了,那些增加的阅读量有什么用!
我不知道还有多少其他尺寸,但我见过不少。
如果一直这样下去,停止“双摇”不是梦!

01
疫情之下,举国上下团结一心,输出对用户有价值的疫情相关内容,肯定是应该提倡的。
但是不同的账户有不同的定位,有自己的专业方向。几乎所有的新媒体平台都会把垂直度作为判断一个账号好坏的关键。
可以根据疫情题材做内容,但不要太偏离定位。不同的人群有不同的诉求点。职场人有职场人的关怀,运营商有运营的烦恼,年轻父母也有他们的利益& # 8230;…
比如有人在写“疫情下如何破局”,有人在写“疫情期间如何在家学习”。如果都在传递同样的信息,那就完全是在消耗过去的品牌积累。
不要轻易淡化自己的地位,甚至忘记自己是谁。
02
是的,疫情话题上有很多关注,这是不可否认的。
但在不同的需求下,人的身份会有所切换,用户对每个微信官方账号的关注诉求也是不同的。你一定要清楚用户找你是为了什么?
一个关心孩子健康的妈妈,需要看到孩子防疫的内容,丁香医生可以看到。你的衣服有必要穿号码吗?

出于关心,可以从号主的个人角度发一些这样的信息,但不要成为常态。给做这个的专业号或者媒体让路。这也是对疫情的支持。
你需要知道你的号码上有哪个用户的身份标签。用户的身份标签对应的内容都做不到吧?
大的事情往往充满了理想和残酷的现实。
日常账号,一定要分清主次,判断你的用户核心身份与你的内容的相关性。在你的叙述中,她是一个对穿衣服感兴趣的母亲。不要想当然地认为热点与你的用户的各种附加身份标签相关联。这不叫追热点,叫找麻烦。
03
双摇用户的流量和质量,相信除了一些流量营销号,提炼用户质量肯定更有价值。
尤其是对于企业来说,各种流量有什么用?糊弄老板的价值不大,除了汇报工作的时候可以拿出一些虚无缥缈的数据来安慰自己。
这种流量思维一旦形成,以后的日子就惨了,只能硬着头皮一次次增加流量。日常生活变得以流量为导向,不择手段,最后的结果应该是消耗自己和自己的账户,甚至停得更远。
每天发送无关的疫情,可能就是这些“不择手段”中的一种。
04
你这一天消费品牌,积累品牌?
双摇日是与用户接触最多的时间,但日更小,更谨慎。因为每一次更新都可能是对用户的打扰,你是准备给用户带来有价值的内容,还是打扰他一次?
烦一次是对品牌的一种消耗,并没有太多的积累。还是保持内容原创吧,不要勉强自己去玩,不然用户会慢慢失去阅读你的勇气。他伤不起。

到这个时候,日班和停班有什么区别?
所以少打扰不如多消费。
05
要保持日常的新鲜感和活跃度。但是日常操作是最费时间最复杂的,所以很多人会破罐子破摔,觉得自己不重要。
薛兆丰有句谚语:困难的事情容易成功。外部环境越严峻,这种需求就越迫切。
在我看来,不是不需要日常运营,而是要多加注意。硬更新频率,只能说操作不系统,内容没有做好规划。
再走一步我就死了。
06
那些在疫情期间不分青红皂白让运营商发布各种信息的公司。首先消耗了公司的资源,需要雇人和发工资,但更重要的是消耗了品牌资产。
而且这种工作很多都是一次又一次的消耗着招进来的运营人员,一个一个的做这些内容。我相信他们会迷茫,无助,找不到方向——我该打什么样的号?

当真正的用户在慢慢远去,运营者的信心和热情也在慢慢消散,甚至可能会反感和厌恶。而一个直接操作的人开始反感了。它会做什么?
07
当然,很多时候,这不是一线操作人员的问题。他们也在服从命令。老板领导干预太多,指挥专业。自我满足的内容满天飞,无底线无原则。边肖也很悲惨。
这是一个很普通的问题,也没有争论的地方,所以要么硬,要么out。
脱身是最容易的,一封辞职信就行。但在此之前,让我们考虑一下。老板作为公司的创始人,一定希望这些新媒体平台能够创造更大的价值。他之所以会瞎指挥,主要是不放心。
如果你真的把这些平台做好,做出超出他预期的成绩,创造不可替代的价值,谁会对BB视而不见?

好了,就这些。
这个行业是公平的,用户总是倾向于好的内容。少打断,多积累,内容适当。
几乎所有的企业都不会停止更多的“双微摇”。
但是,如果你坚持持续消费,停下来绝对不是梦。