新冠肺炎疫情重创泰国旅游业，赴泰游客数量锐减。一向拥挤繁忙的景点，现在却冷清了。

随着新冠肺炎疫情在全球多地持续蔓延，多国采取限制入境、减少人流、关闭公共场所和旅游景点等临时措施，多国旅游业损失惨重。为了应对这一挑战，各国出台了相关的救助措施。该行业还呼吁加强国际**，以帮助旅游业的恢复。

总部位于马德里的世界旅游组织近日发布报告称，旅游业是全球受疫情影响最大的行业之一。预计2020年，旅游人数将比2019年减少20%-30%，国际旅游收入将减少3000-4500亿美元。为应对危机，世界各国政府和企业纷纷采取紧急措施摆脱困境。

国内旅游企业裁员、待岗、降薪的艰难时期。

途牛董事长于敦德在接受媒体采访时表示，虽然疫情对旅游业影响巨大，但公司不会在疫情期间裁员，相信疫情过后公司会迎来新的发展机遇。

但事实上，途牛股价已经跌破1美元。自成立以来，尚未真正盈利的途牛旅游面临着巨大的压力和挑战。

昨晚携程董事长梁老板亲自带货。

自“旅游复兴V计划”启动以来，梁建章的走播是“折扣预售+直播”的新场景模式，成为携程承载能力最强的MCN:三亚亚特兰蒂斯酒店+机票套餐8天内售出3.2万单，总GMV 3860万。他本人1小时内卖出1000万+，**空酒店3个月。

尽管是直播行业的新人，但梁建章的三家直播都有自己的特色，也成为了行业复苏的助推力。

湖州市人民政府副市长闵云(左)

与梁建章一起生活(中)

订票公司的首席执行官格伦·福格尔对新冠肺炎的检测呈阳性。

北京时间4月2日，根据在线旅游预订服务公司Booking(BKNG)提交的文件。该公司于当地时间4月1日向员工宣布，该公司首席执行官格伦·福格尔(Glenn Fogel)的新冠肺炎检测呈阳性。

布克说，沃格尔在出现轻微症状后于3月26日接受了测试，然后在3月31日被告知测试呈阳性。自3月28日以来，沃格尔没有表现出任何症状，并继续履行其首席执行官的职责。

布克还表示，公司对所有高管都有完整的继任计划，包括在任何原因需要的情况下，将自己的职责暂时委托给公司内部的其他高管。

许多国家的旅游业遭受了毁灭性的损失。

世界旅游理事会最新报告预计，受疫情影响，目前全球旅游业有7500万个工作岗位受到威胁，2020年旅游业产值预计损失2.1万亿美元。

其中，亚太地区受影响最为严重，4900万旅游业从业者可能失业，行业产值损失估计近8000亿美元；欧洲有1010万游客可能失业，该行业产值预计损失近5520亿美元。

为应对疫情，泰国首都曼谷近日宣布关闭所有大型商场、旅游和娱乐设施，取消泰国航空公司空 Company的部分国际航班。泰国一年一度的泼水节(Songkran Festival)也被迫无限期推迟。泰国财政部长乌达马日前表示，泰国今年将损失500万外国游客。

其他东南亚国家的旅游业也受到了严重影响:2月份进入柬埔寨的外国游客数量下降了60%以上。根据印尼酒店及餐厅协会的数据，巴厘岛的酒店入住率自2月以来已降至5%以下，多家酒店被迫暂停营业。该协会估计，该国的酒店入住率已降至20%。

据马来西亚酒店业协会统计，截至3月16日，马来西亚已有约17万间客房预订被取消。据新加坡《海峡时报》报道，3月份新加坡的出入境旅游预订业务比平时减少了80%。

许多欧洲国家的旅游业也遭受了重大损失。据意大利旅游联合会3月初预测，今年3月至5月，意大利游客将减少近3200万人次，损失超过70亿欧元。

西班牙旅游协会预测，西班牙全年旅游收入预计亏损550亿欧元，同比下降32.4%。葡萄牙旅游联合会主席弗朗西斯科·卡雷罗斯(Francisco Calheiros)表示，3月份该国旅游企业的平均销售收入下降了40%-50%，预测未来两个月可能有超过90%的旅游企业出现“零销售”。据法国国际广播电台报道，由于许多航班、旅游、住宿和其他预订被取消，法国旅游业的损失可能高达400亿欧元。

由于旅游业约80%为中小企业，从业人员以女性、年轻人和农村劳动力为主，业界担心如果疫情持续，相关领域的大量中小企业将会破产，势必对众多弱势群体的生计构成威胁。

许多国家都出台了救济措施。

世界旅游理事会主席格洛丽亚·格瓦拉表示，如果不采取有效的拯救措施，旅游业将面临崩溃。这不仅会给世界各地的旅游企业带来巨大损失，还会引发多米诺骨牌效应，导致整个供应链的大量工作岗位流失，进而影响到其他企业的员工和经营者。格瓦拉呼吁向旅游企业提供足够的无息贷款，并向陷入困境的人提供援助，以渡过难关。

为了应对这一挑战，许多国家政府采取了救济和援助措施。目前，泰国政府已先后推出三轮经济**计划，包括向中小企业提供优惠贷款、减免税收等。，重点支持旅游相关企业。印尼先后推出两轮经济**计划，包括向当地航空公司空公司和旅行社提供援助资金，补贴巴厘岛等10个旅游目的地的营销活动，向前往旅游目的地的国内游客提供航班折扣等。相关宾馆饭店免税六个月。

柬埔寨政府宣布，将为暹粒省西北部的所有酒店和宾馆提供为期2-5个月的税收优惠。马来西亚通过发放旅游电子优惠券、免除酒店服务税、减免个人所得税等激励措施促进当地旅游业的发展。在新加坡，政府向旅游业雇员提供工资补贴。当地在职员工每人每月获得75%的工资补贴，另有9000万新元(1新元约合5元人民币)拨款振兴旅游业。

在欧洲、西班牙、意大利等国家，旅游业占GDP的比重超过10%。3月初，意大利政府紧急拨款36亿欧元，颁布了首个针对疫情严重地区的抗疫法案，用于支持经济发展，重点是遭受重创的旅游业，同时向陷入困境的意大利航空公司空 Company提供支持。近日，西班牙政府还通过了4亿欧元的特别贷款担保，以满足受疫情影响的旅游企业和相关交通行业的流动性需求。

法国政府设立了总额为10亿欧元的团结基金。符合条件的中小型旅游企业或个体户可申请每人1500欧元的补贴。对受疫情影响严重的零售、餐饮等企业酌情免收电费、燃气费和房租。

危机管理策略需要不断改进。

为迎接挑战，世界旅游组织、地区委员会主席、世卫组织、国际民航组织等。最近成立了全球旅游危机管理委员会，将根据疫情定期召开会议，评估疫情并给出建议，同时出台一系列建设性措施促进旅游业复苏。

业内人士分析，如果疫情持续时间较长，一些实力较弱的旅游企业可能会陷入经营困境，旅游相关企业的关停和并购将会增多，全球旅游企业可能面临重组和洗牌。同时，疫情过后旅游企业之间的竞争会加剧。为了吸引更多的消费者，旅游业需要推出更多创新和有吸引力的产品。

有专家指出，在疫情影响之后，全球旅游业可能会出现一些新的趋势。目前，由于不同国家的疫情不同和**限制，很多人担心长途旅行。相对更有保障的短途游、国内游或自驾游，可能成为未来新的增长点。疫情也为旅游业将营销重点转移到国内游客身上提供了契机。

新加坡国立大学李光耀公共政策学院副教授顾清扬表示，新加坡将在疫情期间通过加强员工培训和推动行业转型升级，为旅游业未来的长远发展奠定基础。政府为旅游业和其他受影响行业的技能升级提供最长6个月的补贴，以便员工获得知识和技能升级，同时利用信息技术实现旅游业商业模式的现代化。

经合组织的报告认为，除了短期的应急措施外，还应从长远的角度不断完善旅游危机管理策略，使其能够更好地应对各种可能的影响。

世界旅游理事会最新报告预计，受疫情影响，目前全球旅游业有7500万个工作岗位受到威胁，2020年旅游业产值预计损失2.1万亿美元。

一个公司倒闭的背后，是几十个，几百个，甚至上千个每天需要生活的家庭。也许此时此刻，我们才真正感受到什么是人类命运共同体，什么是共克时艰。