你在使用腾讯产品的时候可能会遇到很多问题。大家都想找公司的人解释一下。只能找客服。腾讯的人工客服大家都知道。这是一个传说，无论你通过网页访问它。或者直接打客服。都是机器人在回复。久而久之，人们认为腾讯没有客服。事实上，人们认为腾讯是国民软件。用户太多。客户服务有限。

别管解释了。

很多知乎的朋友都问过腾讯是不是没有客服。

我可以负责任的告诉你，腾讯有很多客服。我也一直在招客服。大家都知道流动性很大。所以人数一直不够。

现在我教你怎么找腾讯客服。

找人工客服最简单的方法就是打电话。

拨打0755-83765566后，提示会让你根据题型按不同的键，其中:

1是账号，密码，冻结求助。

2.跟金融和支付有关。

3.跟微信支付和微信官方账号有关。

4是视频、空房间等软件相关问题。

5是游戏相关的问题。

6.和账号封号解冻有关。

9是对违法违规行为的举报。

#很难听。

我提供两个人工客户服务门户:

先按1(账号密码求助)后，根据提示音选择6(登录问题)，最后按2(QQ登录问题)。

第二，先按4(软件相关问题)，再按6(软件使用问题)。

不记得了。腾讯的客服一直在换顺序。

腾讯电话菜单的结构经常变化。单纯记顺序是不够的。

我们先考虑一下。腾讯为什么要保留人工客服，有什么必要？

关系到财务和紧急冻结账户的特别紧急和有影响的问题，需要人工出面。还有一些机器无法给出答案，模棱两可的问题也必须人工回答。

然后按照语音提示找一些听起来很严重的问题，

除了大家熟知的0755-83765566，腾讯还有一个不为人知的VIP专属客服频道。

腾讯有一个俱乐部叫心悦。

根据心悦官网介绍，只要达到VIP2级别，就可以使用这个专属的400客服电话。

怎样才能获得10万积分，达到VIP二级？

1Q硬币= 10美分。

10万积分，充1万元就行。

当然，除了腾讯官方客服，还有各个独立运营的部门，比如企鹅。

然而，只需要十分钟的等待。

还有最后一个大动作。

那就是加QQ群。

腾讯的很多业务都有自己的官方群。

官方群里一般都有管理员。

魏云出了问题，腾讯人工客服直接解决不了。

所以我把魏云的头儿加入了这个小组。直接找他谈解决…

这比找客服效率高多了。最重要的是你不用等。

不过，找人帮你也是有礼貌的。你的问题可能不是他的责任。人家给你解决了就好。他们不帮你解决就不要挑衅。很烦。不解决，那就没办法了。