淘宝,中国商业的奇迹,是一个绝对不能不提的故事。
淘宝为市值超过3000亿美元的阿里巴巴创造了至关重要的基础。
从社区开始:2003年淘宝的起点是社区,一个网络BBS,买卖双方交流非常活跃。
淘宝大学讲师:因为社区身份,很多卖家愿意主动免费做淘宝讲师,把自己的淘宝经验分享给其他卖家,从而带动卖家的快速成长,提升卖家的整体服务能力。
第三方店铺装修师:随着淘宝上的店铺越来越多,出现了大量的第三方店铺装修供应商,一种“第三方提供服务,淘宝提供平台连接”的新思路,为淘宝注入了网络**的基因。
从2003年到2008年,卖家数量迅速扩大,为卖家提供各种服务的新型服务商迅速增加,包括模特、物流服务商、客服等。
淘宝已经完成了第一阶段的发展,从一个社区迅速演变为一个能够自我扩张的电子商务平台,以网络协作为核心驱动力。
智能数据升级,引入搜索:平台上有几十万卖家,几千万商品,采用效果营销的竞价排名。
淘宝提供了一个统一的商业服务平台,各种软件服务都可以在这个平台上发布。在一轮轮的扩张中,淘宝迅速演变成一个几乎所有商品和服务的智能生态平台。
回顾淘宝的进化历史:平台不是设计出来的,而是进化出来的。商业可以有效地吸收先行者的经验和教训,并将这些理念更好地应用于自身发展,从而参与下一轮竞争。
